تقدر تطلب حذف حسابك وبياناتك.

طريقة إرسال الطلب

1. أرسل رسالة من البريد المرتبط بحسابك إلى juda2028@gmail.com.
2. اكتب في عنوان الرسالة: طلب حذف بيانات سوقلي AI.
3. اذكر اسمك، بريد الحساب، اسم النشاط، ورقم الهاتف إن وُجد.
4. حدد هل تريد حذف الربط مع Meta فقط أم حذف الحساب وجميع بياناته.

ماذا نحذف؟

• ملف الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به.
• الحملات والنصوص والمنافسون والتقارير والمحتوى المحفوظ داخل حسابك.
• قاعدة معرفة المشروع والرسائل والردود الذكية وسجل التحويل إلى واتساب.
• روابط الصفحات ورموز Meta المخزنة للتكامل.
• طلبات الدعم والبيانات التشغيلية القابلة للحذف.

التحقق والمدة

قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من أنك صاحب الحساب. نؤكد استلام الطلب ونبدأ المعالجة عادةً خلال 7 أيام، ويُستكمل الحذف خلال مدة معقولة لا تتجاوز 30 يومًا ما لم يتطلب القانون أو النزاع أو مكافحة الاحتيال الاحتفاظ بجزء محدود من السجلات.

فصل Meta قبل الحذف

يمكنك أولًا فتح صفحة ربط الحسابات واختيار فصل Facebook وInstagram. ويمكنك أيضًا إزالة التطبيق من إعدادات التطبيقات ومواقع الويب في حساب Meta. طلب الحذف الكامل يشمل إزالة رموز Meta المحفوظة لدينا.

بيانات قد نحتفظ بها

قد نحتفظ بسجلات مالية أو أمنية محدودة عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو لحماية الحقوق ومنع الاحتيال، وتُعزل هذه السجلات عن الاستخدام التشغيلي العادي.

مهم: لن نطلب كلمة مرور Facebook أو Instagram أو كلمة مرور بريدك لتنفيذ طلب الحذف.